為進一步暢通黨群溝通渠道，密切干群關系，近年來，小池鎮從群眾生活中的“急、難、愁、盼”出發，在網格、機制、管理三個方面入手，不斷推動黨組織聯系服務群眾工作落地見效。
立足網格，常態化聯系群眾。落實包村（社區）聯戶制度，鎮領導班子成員和黨員干部每周走訪包保村（社區）、每月走訪聯系對象，及時掌握群眾訴求，加強重點人群包保跟蹤聯系，強化教育幫扶和關懷慰問，堅持開門接訪，建立坐班接訪制度，及時解答辦理群眾來詢來訪事項。各村（社區）落實包組聯戶制度，發揮網格作用，由村（社區）“兩委”干部擔任網格長，帶領專職網格員常態化開展走訪活動，將鄉村振興、人居環境整治、基層治理、文明實踐等重點工作宣傳到戶，今年以來，收集群眾對教育、醫療、生活等方面的建議200余條，幫助群眾解決急難愁盼問題50余個。
創新機制，多渠道服務群眾。為深化拓展為民服務全程代理制度，2022年小池鎮整合資金30余萬元，高標準完善了中心硬件設施，并嚴格按照政務服務標準制定相關制度，實行“一個中心”對外、“一個窗口”辦理、“一條龍”服務。中心內設立農業農村窗口、民政殘聯窗口、就業創業窗口、城鄉居保窗口、退役軍人窗口、志愿服務窗口、居民醫保窗口以及兩個綜合窗口，通過制定通用基礎、崗位工作、服務提供等一整套標準體系，堅持以制度管人管事，嚴格落實AB崗工作制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、考勤請假制等考核管理規章制度，徹底根除群眾辦事“人難找、門難認、臉難看、事難辦”的現象。
嚴格管理，閉環式推動落實。高度重視聯系服務群眾工作，組織各部門、群團組織充分發揮橋梁紐帶作用，結合十項暖民心行動，廣泛開展便民利民服務，開辦老年學校，對15個村（社區）健身設施進行維修改造提升和配建，切實把民生實事辦到群眾心坎上。村（社區）“兩委”干部通過學習研討會、組織生活會、主題黨日等對聯系服務群眾情況進行自評、互評、點評，召開測評會由黨員群眾對相關情況進行打分，同時強化考核結果運用，將聯系服務群眾工作納入年度考核重要內容，與鎮村干部績效報酬、評先評優、提拔使用等掛鉤，對存在作風不實、不擔當不作為等問題的，進行約談提醒，督促做好聯系服務群眾各項具體工作。（張玉偉）
