2024年一季度以來,縣數據資源管理局聚焦政務服務效能提升優化精準發力,強化數據賦能、部門聯動,推動政務服務從“能辦”向“好辦”“易辦”轉變,實現政務“加速度”、服務“零距離”。
集成審批,高效服務。緊扣為民辦實事、惠企優服務、“高效辦成一件事”,聯合稅務、社保、醫保等窗口在政務服務大廳規范設置“社保費征繳一件事工作專區”,持續深化稅務、人社、醫保窗口業務互通、深度融合,實現“部門共建、人員共駐、業務共辦”,助力企業群眾“取一個號,辦三家事”,推動社保費、醫保費征繳“一條龍”服務提檔升級。
信息互通,跨域共享。升級“線上幫辦”服務模式,開設不動產登記“遠程虛擬窗口”,創新運用遠程屏幕共享、音視頻智能交互、遠程身份核驗等技術,通過“屏對屏”實現跨時空“面對面”,滿足群眾線上咨詢、資料上傳、簽字確認需求,實現業務屬地遠程受理、企業群眾就近辦理,推動數據跨域共享、信息互聯互通、系統無縫銜接,讓不動產登記異地可辦、網上好辦。
一窗受理,一站服務。緊貼企業群眾辦事需求,規范設置通辦、主題、行業、特色類綜合窗口,整合住建窗口、房管中心窗口,調整公證窗口、法援窗口位置,進一步優化政務服務大廳整體布局;強化知識培訓、業務指導,通過跟班學習、交流輪崗方式培育一批一專多能、全面發展型人才,規范提升政務服務綜合窗口服務效能,推動“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉變。(余濤)