【人物簡介】趙福德，男，1972年9月出生，太湖縣晉熙鎮(zhèn)人，現(xiàn)就職于國家稅務(wù)總局太湖縣稅務(wù)局第二稅務(wù)分局。
【事跡介紹】對待本職工作，他兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，太湖多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅務(wù)所都留下了他的足跡；對待服務(wù)對象，他將心比心、有問必答，用強(qiáng)烈的責(zé)任心和扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力贏得了大家的一致稱道；對待身邊同事，他推心置腹、關(guān)懷備至，將自己積累多年的一線辦稅知識經(jīng)驗(yàn)無私分享給他人，默默為新一代稅務(wù)干部的歷練成長鋪路搭橋。他始終秉承“干一行愛一行、專一行精一行”理念，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行著“為國聚財、為民收稅”的神圣使命。
【正文】一、敬業(yè)盡責(zé) 做扎根基層的“堅守者”
1992年趙福德從安徽省物資學(xué)校畢業(yè)，進(jìn)入到太湖縣物資系統(tǒng)工作。在1996年的全省公務(wù)員考試中，趙福德憑借著優(yōu)異的成績順利考上了原太湖縣地稅局，但現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)很快出現(xiàn)在他面前。由于專業(yè)不對口，新工作一時間讓自稱為“門外漢”的趙福德摸不著頭腦。他迎難而上，從頭學(xué)起，抓緊一切時間學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，并主動請纓，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)稅務(wù)所工作鍛煉。就這樣，在隨后二十余年時間里，趙福德的工作軌跡遍布了太湖山區(qū)、畈區(qū)偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中，距太湖縣城最遠(yuǎn)的北中鎮(zhèn)，來回車程要五六個小時。趙福德介紹說，當(dāng)年自己在這里工作期間，每年春節(jié)前，都是納稅人代開發(fā)票集中期，為了給納稅人提供最及時的服務(wù)，雖然家中有諸多事情等著他去做，但趙福德放棄了很多原本可以和家人團(tuán)聚的機(jī)會，始終堅守在工作的最前線。二十多年的基層鍛煉經(jīng)歷，直到今天趙福德都覺得是自己一筆不可多得的財富。這也為他后來的厚積薄發(fā)奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
二、學(xué)以致用 做納稅對象的“貼心人”
“服務(wù)好納稅人，除了良好的服務(wù)態(tài)度，精湛的業(yè)務(wù)能力和辦稅水平才是提升納稅人滿意度的根本之道。”這句話是趙福德從事多年稅收工作之后得出的經(jīng)驗(yàn)之談。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作期間，不論何時何地，只要納稅人有需求，他都會第一時間給予其滿意的答復(fù)。而能夠做到這一點(diǎn)，與趙福德平時的專業(yè)知識儲備密不可分。
然而，在那個網(wǎng)絡(luò)尚未普及的年代里，學(xué)習(xí)并不是一件容易的事。趙福德回憶，那時的他只能通過單位訂閱的雜志報刊收集整理最新的稅收政策，同時在與基層納稅人面對面的溝通中不斷精練辦稅實(shí)務(wù)。在基層摸爬滾打的那段日子里，趙福德不僅實(shí)現(xiàn)了專業(yè)知識從“0”到“1”的轉(zhuǎn)變，而且還先后通過了“會計學(xué)”本科、中級會計師、注冊稅務(wù)師、合肥工業(yè)大學(xué)MPA碩士專業(yè)學(xué)習(xí)考試。豐富的理論知識加實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓趙福德成為了納稅人眼中值得信任的“全能稅干”。
據(jù)悉，為了讓納稅人清晰明了知曉辦稅政策以及流程，趙福德組織創(chuàng)建了“龍山稅苑”微信群，不間斷地為轄區(qū)廣大納稅人、繳費(fèi)人宣傳最新的稅收政策和辦稅指南。他還針對納稅人各自行業(yè)特征和經(jīng)營實(shí)際，分類制作辦稅事項(xiàng)明白卡，為各納稅人提供個性化、精細(xì)化服務(wù)，讓國家減稅降費(fèi)政策紅利惠落到實(shí)處。近年來，趙福德累計為納稅人舉辦各類培訓(xùn)16次。他勤勉務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和與時俱進(jìn)的服務(wù)能力，得到了廣大納稅人和各級組織的充分肯定。
三、傾囊相授 做青年稅干的“領(lǐng)航員”
疾風(fēng)知勁草、烈火見真金。趙福德幾十年如一日鉆研崗位知識，業(yè)務(wù)水平不斷提升，也為稅務(wù)系統(tǒng)爭得了多項(xiàng)榮譽(yù)。趙福德先后六次被授予全省“業(yè)務(wù)能手”、“優(yōu)勝個人”等榮譽(yù)稱號，還順利入選國家稅務(wù)總局“115工程”專業(yè)骨干人才庫，成為縣局?jǐn)?shù)一數(shù)二的業(yè)務(wù)能手。在單位年輕同事眼里，趙福德正是一個值得學(xué)習(xí)的榜樣人物。面對著這些跟自己孩子差不多年紀(jì)的后輩們，趙福德總是視如己出，引導(dǎo)、幫助他們克服生活、工作上遇到的所有困惑。
出生于1996年的徐俊是一分局綜合服務(wù)窗口的一名青年干部。徐俊學(xué)的是計算機(jī)專業(yè)，但正式入職的徐俊卻被分到了一分局導(dǎo)稅服務(wù)窗口，復(fù)雜的辦稅業(yè)務(wù)流程讓他茫然不知所措。他經(jīng)常拿著一大堆材料向趙福德請教相關(guān)業(yè)務(wù)知識。趙福德也在與這名90后的交流溝通過程中，看到了自己當(dāng)年好學(xué)上進(jìn)的影子。趙福德運(yùn)用通俗易懂的語言講述業(yè)務(wù)辦理過程中應(yīng)該注意的核心事項(xiàng)。此外，趙福德還將很多自己收藏多年的業(yè)務(wù)書籍和學(xué)習(xí)心得贈送給他，希望他能夠在學(xué)思踐悟中快速成長。
在趙福德的悉心指導(dǎo)之下，在隨后的幾年時間里，徐俊憑借著后來居上的工作業(yè)績和納稅人的良好口碑，一舉成為全市五一勞動獎?wù)芦@得者，成為一個名副其實(shí)的“會修電腦的稅務(wù)人”。
如今在單位里，說起趙福德的名字，無人不豎起大拇指。他曾作為愛崗敬業(yè)的典型被評選授予為太湖縣第四屆“十佳青年”；“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者”；安徽省“五一”勞動獎?wù)?；全省稅?wù)系統(tǒng)“崗位標(biāo)兵”。
初心不改，不負(fù)“稅”月。在趙福德二十余年的稅務(wù)工作生涯里，無論地點(diǎn)、崗位如何變化，不變的是他“躬身為稅”的處事之道和“精益求精”的工匠精神。他沒有驚天動地的事跡，只有始終如一的堅持和付出，趙福德用一言一行為身邊人樹立了榜樣，是稅務(wù)干部隊(duì)伍中當(dāng)之無愧的“孺子牛”。
