落實辦稅服務各項制度。建立晨會、業務例會制度和請銷假制度，落實首問責任、預約服務、延時服務、一次性告知等服務制度；對通用設備、專用設備性能和相關應用系統運行情況進行安全檢查，確保系統運行順暢、辦稅秩序平穩。
理順辦稅服務區域職責。規范服務窗口設置，合理配置人力資源；在咨詢輔導區，值班領導和帶班業務股室負責人為納稅人、繳費人現場進行政策輔導、受理業務咨詢；在自助辦稅區，導稅員引導納稅人、繳費人自助辦稅，協助取號。
做好突發事件應急預案。針對年內辦稅服務場所可能出現的開票業務和咨詢量激增、車購稅和社會保險費涉稅費業務辦理高峰、涉稅輿情和系統突發故障等情況，提前做好應對預案，開展應急演練，提升突發事件應對和處置能力。（楊建華）
今天是：
